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Trovare il numero verde dell’assistenza Mediaset Premium

Mediaset Premium, i dettagli del servizio e l’assistenza

Mediaset Premium è il servizio di pay tv tramite digitale terrestre lanciato ormai 10 anni fa da Mediaset, e che permette di accedere a un vasto catalogo di film in prima visione o grandi classici, serie tv anche in contemporanea con gli Stati Uniti, cartoni animati, la serie A TIM di calcio, i più importanti eventi sportivi e altro ancora.

Per tutti i problemi che dovessero sorgere con questo operatore, è attivo un servizio multicanale di supporto al cliente, che passa dall’aiuto online (con il servizio Premium Risolve) ai più tradizionali numeri telefonici da chiamare per parlare con un operatore, suddivisi a seconda delle problematiche o delle informazioni di cui si necessita.

Il numero verde dell’assistenza Mediaset Premium

800.303.404 è il numero verde di assistenza Mediaset Premium, disponibile tutti i giorni dalle 8 alle 24, anche nei weekend, gratuitamente. Per quanto riguarda invece le telefonate da cellulare o smartphone, è necessario digitare lo 02.37.045.045.

Qui è possibile avere accesso alla maggior parte dei servizi e anche saldare eventuali fatture insolute che impediscono la visione dei contenuti della pay tv, seguendo le istruzioni della voce guida.contattare l'assistenza mediaset premium

Se invece si vogliono avere informazioni sull’acquisto delle tessere Mediaset Premium e avere altro tipo di assistenza, il numero da selezionare è il 199.309.309, tutti i giorni dalle 9 alle 23. Il costo del servizio è di 15 centesimi al minuto senza scatto alla risposta da rete fissa, e un massimo di 49 centesimi al minuto, con scatto alla risposta di 16 centesimi, da rete mobile, tutto IVA inclusa. Lo stesso numero va chiamato per ogni informazione su Premium Play oppure per passare a un abbonamento che includa questo servizio.

Attenzione, perché se si è titolari di un albergo o di un locale che offre ai propri clienti Mediaset Premium e si ha bisogno di chiarimenti si deve chiamare il 199.303.505, tutti i giorni dalle 9 alle 23; il costo è di 3 centesimi al minuto più 7 centesimi di scatto alla risposta da rete fissa, e di 49 centesimi al minuto più scatto alla risposta di 16 centesimi da rete mobile (IVA inclusa).

È necessario chiamare il numero verde per avere assistenza da Mediaset Premium?

Non sempre chiamare il numero verde è la soluzione più indicata per risolvere gli eventuali problemi con Mediaset Premium. Ad esempio, il numero verde non è disponibile durante la notte, oppure è possibile, con il “fai da te”, trovare la risposta ai guai più comuni senza dover passare dalla comunicazione telefonica.

Il servizio Premium Risolve opera attraverso una serie di questionari che vengono rivolti al cliente direttamente online: rispondendo alle varie domande si verrà indirizzati verso possibili rimedi in modo da tornare fin da subito alla visione dei programmi preferiti. Solo se Premium Risolve non dà alcun risultato è consigliabile ricorrere al numero verde.

Se si hanno dubbi sulla propria copertura relativamente al digitale terrestre, è bene recarsi sul sito di Mediaset Premium e tramite l’apposito strumento online controllare di essere raggiunti al meglio dal segnale; in alternativa, se il problema riguarda il proprio sistema di ricevimento e l’antenna, è consigliabile chiamare il prima possibile un tecnico antennista qualificato, consultando l’elenco dei tecnici della propria provincia e il centro Business Partner di Mediaset Premium più vicino.

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