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Servizi CRM online: XEO, una nuova scoperta

Qualsiasi imprenditore o chiunque gestisca un’attività sa benissimo quanto sia importante curare i rapporti con i propri clienti nel modo giusto. La mia azienda, ma soprattutto io, siamo stati in grado di rafforzare e rendere i rapporti coi clienti migliori di quanto potessi immaginare, tutto questo da quando abbiamo scoperto XEO, un servizio di CRM online altamente personalizzabile e adattabile ad ogni esigenza aziendale. Ecco i diversi vantaggi che XEO ha portato nella mia azienda.

Perché usare XEO come CRM

Ora voi vi chiederete il perché io abbia optato per XEO come CRM: innanzitutto ho avuto subito una buonissima impressione, in quanto fin dall’inizio, nei primi trenta giorni di prova gratuita, sono stato seguito dal team di assistenza che mi ha aiutato ad impostare gli strumenti secondo le mie esigenze. Il CRM di XEO può essere personalizzato al 100% con tutte le funzioni ed informazioni che si ritengono opportune:  mi sono veramente accorto che, avere un servizio al quale poter accedere anche fuori dall’ufficio e dall’orario di lavoro, mi ha permesso di ottenere ottimi risultati soddisfacenti sia per quanto riguarda il mio ruolo di direttore, sia per l’azienda che per il personale, che da quando utilizza anch’esso XEO, riesce ad operare in maniera maggiormente organizzata, efficace e rapida.

Fidelizzare i clienti: mai stato più semplice di così

In passato, dover sfogliare i vari archivi, contenenti tutti i dati relativi ai mie clienti, si trasformava in un vero e proprio stress, dettato da quella che io definivo come missione impossibile. Questo per il semplice fatto che, dover leggere cosa hanno comprato i clienti, scoprire il loro metodo di pagamento ed i loro contatti mail, sfogliando archivi che risultano essere incredibilmente grandi, rappresentava una lunga operazione che, spesso e volentieri, veniva fatta a malincuore. Il dover segnare a penna, su un foglio, il tipo d’offerta da inviare ed evitare di fare confusione con altri clienti, non faceva altro che rendere maggiormente complicata tale operazione. Ora però, col CRM online, queste operazioni sono semplici e divertenti: inserendo il nome del cliente e ottenere tutti i suoi dati personali risulta essere un’operazione semplice e facile da effettuare. Grazie a tale funzione, sono stato in grado di inviare delle offerte incredibili ai mie clienti, operazione che mi ha permesso di risparmiare tantissimo tempo e di potermi dedicare a ad altre attività di fondamentale importanza.

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Con XEO i clienti sono sempre vicini a te

Quando mi dimenticavo di compiere una determinata operazione e tornavo a casa, quasi mi mangiavo le mani: quel cliente che mi aveva chiesto un’informazione o l’invio di determinate fatture ed offerte, rimaneva un giorno intero ad aspettare e purtroppo accadeva che, questo, avesse effettuato l’acquisto presso un altro store simile al mio. Ma ora, tutto questo è terminato: finalmente, grazie al CRM online, posso effettuare tutte le operazioni senza rimandarle al giorno successivo. Mi basta infatti accedere al mio profilo, cliccare sul cliente ed inviargli tutta la documentazione che ritenevo opportuna e che egli stesso mi aveva richiesto. La mia opinione su XEO è assolutamente positiva sotto moltissimi punti di vista, e dopo un periodo di prova davvero ottimo ho deciso di abbonarmi secondo uno dei tre piani disponibili: per tutte le informazioni o per effettuare un periodo di prova, il sito internet di XEO è www.xeodesk.com.